SK텔레콤(대표이사 하성민)은 휴대폰 구입비 부담을 낮추고, 중고폰 활용을 통한 자원 절약을 실천하기 위해 중고 휴대폰 안심 매매 서비스 'T에코폰'을 19일 론칭 한다고 밝혔다.
선불요금제 및 MVNO(이동통신재판매사업) 저변 확대, 스마트폰 시장의 급격한 성장 등에 따라 중고폰 수요는 꾸준히 증가해 왔지만, 중고폰 매매는 대부분 인터넷 커뮤니티를 통한 개인 간 거래로 이루어져 제품 품질이 보장되지 않고 거래금액의 편차가 커 확산에 한계를 보여왔다.
SK텔레콤은 연간 150만 대 이상의 중고폰을 기기변경제도를 통해 회수해 왔으며, 이는 해외 수출, 임대폰 활용, 취약계층 기증, 금속 재활용 등에 활용되고 있다. 하지만, 지난 해 SK텔레콤에서 신규 또는 기기변경을 신청한 고객 중 중고폰을 이용한 경우는 4.5% 수준으로 중고폰이 실질적으로 재사용 되는 경우는 많지 않았다.
이에 SK텔레콤은 회사가 직접 운영하는 중고폰 매매서비스를 마련해 품질보증과 안심거래를 통해 중고폰 이용이 활성화될 수 있도록 'T에코폰'을 론칭하게 됐다고 설명했다.
SK텔레콤은 단순히 중고폰 직거래 장터를 제공하거나 매매 중개 역할을 하는 과거 방식을 넘어, 고객에게 신뢰를 줄 수 있는 다양한 제도를 바탕으로 직접 중고폰을 매입하고 재가공하여 고객들에게 저렴한 가격에 판매하게 된다.
우선, SK텔레콤은 고객들에게 매입한 중고폰을 전문 휴대폰 감정사를 통해 침수 및 내부부식여부, 음성통화품질, 데이터성능, 액정과 배터리 상태 등 20여 가지의 테스트를 거쳐 총 6단계(New, A+, A, B+, B, C)로 품질을 판정·보증한다.
이후 간단한 수리와 부속품 보완 작업을 거쳐, 중고폰을 원하는 고객 또는 MVNO사업자에게 기종 및 등급에 따라 합리적인 가격으로 재판매 하게 된다.
더불어 SK텔레콤은 중고폰 거래 최초로 「사후 보증제도」를 운영해, 'T에코폰'에서 구입한 휴대폰도 새 제품과 마찬가지로 14일 이내 교환 또는 반품을 가능케 해 고객이 중고폰을 믿고 구입할 수 있도록 할 계획이다.
SK텔레콤은 'T에코폰'을 통해 연간 20만 대 이상의 중고폰이 유통될 것이며, ▲MVNO•선불요금제 가입으로 통신료를 줄이려는 고객 ▲휴대폰 분실 고객 ▲단말기 구입비용이 부담이 되는 고객 등에게 큰 인기를 끌 것으로 기대하고 있다.
실제로 'T에코폰' 서비스를 지난 7월 21일부터 한 달 간 시험 운영해 본 결과, 등록된 중고폰 총 80건 중 72건이 등록 일주일 이내 판매되었으며, 지난 해 출시된 스마트폰이 평균 12만원 선에 거래되는 등 합리적인 소비를 추구하는 고객들에게 큰 호응을 얻었다고 회사 측은 설명했다.
또한 SK텔레콤은 중고폰으로 개통하는 고객 중 약 48%가 선불요금제에 가입하는 만큼 최근 선불요금제를 최대 6.3% 인하하며 이통3사 중 가장 저렴한 선불요금제를 제공하는 것이 'T에코폰' 서비스와 상승효과를 낼 것이라고 덧붙였다.
'T에코폰' 서비스를 통해 중고폰 판매를 원하는 고객은 전국 38개 SK텔레콤 지점을 방문 하거나 우편 접수로 신청할 수 있으며, 중고폰 구입을 원하는 고객은 T스마트샵(www.tsmartshop.co.kr)에서 구입을 신청한 후 택배를 통해 받아볼 수 있다.
향후 SK텔레콤은 고객이 더욱 편리하게 중고폰을 매매할 수 있도록 'T에코폰'의 매입 및 판매처를 전국 대리점으로 확대 시행할 계획이다.
SK텔레콤 김선중 영업본부장은 “'T에코폰' 출시로 사용 가능한 중고폰이 장롱폰이 되거나 폐기 되는 경우는 크게 줄어들 것”이라며, “앞으로도 중고폰을 활성화 할 수 있는 다양한 제도와 요금제를 출시해 고객들의 합리적인 소비를 도울 것“이라고 밝혔다.