"휴가 때 해외 여행을 가서 스마트폰 요금 폭탄을 맞이 않으려면 어떻게 해야할까.
방송통신위원회는 해외 여행객이 외국에서 스마트폰을 이용할 경우 데이터 요금이 과다하게 발생되는 피해를 당하지 않도록 이동통신 3사, 한국정보통신진흥협회 등과 함께 '데이터 해외로밍 피해예방 캠페인'을 오는 22일부터 다음달 23일까지 실시한다고 17일 밝혔다.
스마트폰은 어플리케이션(App) 자동 업데이트, 이메일 자동 수신 등의 기능이 있어 이용자가 직접 인터넷 등에 접속하지 않더라도 데이터 통신이 이뤄진다.
이에 해외 여행객은 자동로밍 서비스가 제공되는 국가에서 국내 서비스에 가입된 스마트폰을 그대로 사용할 경우 자동으로 로밍이 돼 자신도 모르게 요금이 발생될 수 있다.
방통위는 지난해 8월부터 약정한 이용한도 초과 시 문자발송(최소 2회 이상), 10만원 요금 초과시 데이터 이용차단 등의 서비스가 제공돼고 있으나 아직 피해 민원이 증가하고 있다.
이에 방통위는 데이터 로밍요금 피해를 예방하기 위해 해외 여행객들에게 '데이터 해외로밍 피해예방 및 안전한 이용 요령'에 따라 출국 전에 사전 조치를 해달라고 당부했다.
우선 이용자 스스로 스마트폰에서 데이터 로밍 차단 기능을 설정한다. 해외에서 간단한 정보검색 등 소량의 데이터를 이용하고 싶을 경우 잠시 차단 설정을 해제하면 된다.
그러나 실수로 다시 차단 설정을 하지 않으면 스마트폰 앱의 자동 업데이트 등에 의해 자기도 모르게 요금이 부과될 위험성이 있다.
이에 데이터 이용을 전혀 하지 않을 경우에는 보다 안전하게 이동통신사에 무료 차단 서비스를 신청하면 된다. 국내에서처럼 데이터를 자유롭게 사용하고 싶은 경우에는 이동통신사의 무제한 데이터 로밍 요금제에 가입하면 된다.
방송통신위원회는 유관기관과 함께 주요 국제공항(인천, 김포, 김해 등)과 공항철도, 공항리무진, 여행사를 통해 피해예방 요령을 해외 여행객들에게 적극적으로 알리고 이동통신사에서 다양한 이벤트를 추진하는 등 대국민 캠페인을 전개해 나갈 계획이다.
자세한 내용은 홈페이지(www.wiseuser.go.kr,m.smartroaming.kr)와 이동통신 3사 로밍센터를 통해 확인할 수 있다.